从9月1日起，北京协和医院推行非急诊全面预约挂号，患者常规窗口建卡及

挂当日剩余号的服务功能，全部移至协和官方APP及自助机。北京时间9月5日，

记者在探访中发现，这一举措颇受年轻人欢迎。

　　当天，记者在北京协和医院东院门诊楼看到，门诊大厅内新增了几十个自助

挂号一体机，很多患者在挂号机前进行操作，负责为患者挂号提供咨询等服务的

导医穿着工作服，戴着红色帽子，在人群中非常显眼，方便患者辨认。记者大概

数了下，现场有近20人的导医在为患者答疑解惑。

　　医院的导医告诉记者，网上可以提前7天挂号，初诊患者可直接在APP上在线

建档，就诊当天再持二代身份证到医院内自助机上补办就诊卡。这一举措获得很多

年轻人的认可。

　　网上预约挂号给年轻人提供了便利，但也给一些老年人的使用造成了困扰。

北京协和医院工作人员告诉记者，从9月4号开始，医院为老年人又新增了专门的

人工服务窗口，同时为一些无二代身份证及行动不便的患者服务，还增加了咨询

引导人员，方便患者就诊。

　　据工作人员介绍，患者可以通过和官方App、电话114、院内自助机等方式预

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约挂号。协和医院的统计数据显示，实行网约挂号的第一天，医院在自助机上共

建卡1505张，挂号11111个，由“人工”至“网约挂号”过渡较为平稳。

　　由于北京市拥有较为丰富的医疗资源，吸引了来自全国的患者前来就诊，也

催生了“黄牛”、“号贩子”等。2015年6月，北京儿童医院率先试点“非急诊

全面预约”模式，随后北京市医管局宣布，至2016年年底，22家市属三级医院将

推行“非急诊全面预约”挂号模式。北京市卫计委称，这些“挂号新政”，可让

患者有序就医，更合理地利用医疗资源，也是打击号贩子的利器

单词：

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显眼[xiǎnyǎn]눈에 띄다.두드러지다.눈길을 끌다.뚜렷하다.

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答疑解惑[dáyíjiěhuò]질문에 대답하고 의혹을 풀어 주다.

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便利[biànlì]편리하다. 

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困扰[kùnrǎo]귀찮게 굴다.괴롭히다.성가시게 하다.

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就诊[jiùzhěn](의사에게 가서)진찰받다.치료받다. 

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预约[yùyuē]예약하다.

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过渡[guòdù](사물이)한 단계에서 점점 발전하여 다음 단계로 바뀌어 가다.

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黄牛​[huángniú]암표장수.암거래상.거간꾼.브로커.

说说：

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1.  在韩国去医院是怎样的流程？

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2.  如果你需要去医院你会提前预约吗？

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3.  你觉得网上预约方便还是去排队挂号更方便？

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